学习《保险从业人员行为准则》

自觉规范市场行为

人保寿险滁州中心支公司，根据保监局和总公司《关于开展贯彻落实〈保险从业人员行为准则〉自查自纠专项活动的通知》精神及要求，利用职场早会和员工例会，组织员工学习《保险行业从业人员行为准则》，在学习中查找不足，进行整改。取得明显效果。

一、建立组织，加强领导。为加强对该项工作的组织领导，保证自查自纠工作的顺利开展和有效实施，滁州中心支公司成立了贯彻落实《保险从业人员行为准则》自查专项活动领导小组。公司党委书记、总经理邓珑担任组长，各部门主要负责人为小组成员。

二、组织学习，广泛宣传。公司认真组织员工学习《保险从业人员行为准则》，针对营销人员，采取集中辅导和自学相结合、组训宣讲和座谈相结合方法，务求使员工熟悉条文、掌握内容。在学习中，总经理邓总要求公司员工关注并切实解决消费者关注的问题，做到诚实守信、不隐瞒、不说谎、不做假，不损害保险消费者权益，同时要求结合新《保险法》，梳理、修订和完善各项规章制度，加强检查和监督，切实防范违规决策、违规操作和腐败带来的损失和风险。公司还在营销职场和客服展台，张贴、摆放宣传展板。

三、开展自查，健全机制。通过自查，公司严格按照保监局的各项规定依法合规经营。要求从业人员在展业和工作中，诚实守信、爱岗敬业，严格遵守保密原则，无泄露公司及客户各项资料现象；公司营销人员要严格履行保险合同，客观、公正、及时的进行理赔工作，禁止压赔案、压赔款及不按时收取续期保费等不良现象的出现；要求从业人员要全力做好售后服务工作，良好的售后服务，有利于刺激保户加保，增加保源，从而提高续保率；在业务宣传上，展业人员要树立正确的竞争观，在向客户进行业务宣传时要理性、合法、公开，禁止销售误导行为的发生；在队伍建设上，要着力培育具有本公司特色的保险新人，而不要同业之间互挖“墙角”，共同创造一个人才竞争的良好环境。

                                                                                                 人保寿险