近年来，大地保险滁州中心支公司始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢。

为确保公司服务通道顺畅，服务流程简洁，客户更为满意，公司聘请客户担任“社会监督员”，制定客户服务标准，推广“大地通保”app软件。在客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面对每一位员工都提出了具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象，努力做到“整齐划一，十全十美”。

公司全力配强理赔班子，把理赔队伍专业化建设和管理规范化建设有机结合起来，健全理赔制度管理体系：一是坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，所有理赔人员电话全天候24小时畅通，随时为客户提供咨询、查勘定损等服务，接受客户意见及建议；二是实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，保证全天候受理保险案件及材料，为广大客户提供全方位理赔服务；三是在工作中积极与客户联系，主动为客户服务，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠；四是为客户提供增值服务，定期通过手机短信进行防灾防损提示、条款法律知识宣传、节日、生日、纪念日的问候和祝福等，免费为客户提供非交通事故道路救援服务。

大地保险热情服务为客户带来了便利，得到了广大客户的支持和认可。