2017年11月15日，华夏人寿定远营销服务部组织业务学习，就传统电话回访流程和微信回访流程进行讲解，防止发生操作失误，了解和区别传统模式和新进模式的差异，对两种回访模式进行同类化对比，使得营销员了解微信回访带来方便与快捷。

学习中大家认识到：微信核保的优势显而易见，它打破了过去传统繁琐模式，简化了问题处理流程，提高了工作效率，也给客户带来极大的便利。老师讲课中认真分析，对常见的函件做了具体案例操作演示，加深营销员对函件的理解，熟知微信核保的操作流程，为即将上线的微信核保做好充分准备，提高e化工作能力，更好地为客户服务。

公司负责人进行总结，他要求员工跟上时代的步伐，不断提升技术与服务能力，在新业务模式的推进下，提高服务质量，加快业务推进，完成自我超越。