近期，全国人大代表、吴圩镇西孔村第一书记王萌萌代表全村百姓将一面“我为农民代言，你为三农服务”的锦旗送到了国元保险公司定远支公司，感谢公司对西孔村的受灾小麦快速理赔，有效降低农民损失，为当地农业保驾护航的事迹。

吴圩镇西孔村位于定远县西南，该村2018年承保小麦保险2918亩，近150亩受灾严重，损失率在70%。国元保险定远支公司接到报案后，迅速派出理赔员前往核灾定损。并启动应急预案，将保险赔款34519元第一时间发放到53名农户手中，为西孔村农民发展生产提供坚强保障。

自4月下旬至5月上旬连阴雨、强降雨等不利天气影响，定远县小麦赤霉病不同程度发生，局部区域因排水不畅产生内涝，严重影响小麦收成。国元保险定远支公司接到报案，立即启动工作预案，成立11个查勘小组，赶赴22个乡镇、219个行政村受灾现场开展查勘定损工作。从5月上旬至6月上旬，定远支公司耗费一个月时间，共计822人次查勘到村、定损到户。

为尽快将赔款发放到农户手中，国元保险定远支公司优化赔付流程，及时升级支付系统，将原来通过“一卡通”打卡支付方式，改变为通过银联等第三方支付平台直接支付，大大加快了支付频率、缩短了支付周期。6月底，全县小麦保险理赔进度达90%，预计1900万元赔款将在7月上旬支付完毕，比去年提前两个月，较好地完成了县政府要求快速理赔工作目标任务。