为进一步提高群众满意度，促进农民增收，国元保险凤阳支公司多举措提升服务能力。

着力服务新型农业经营主体。农险办加强考核机制，督促国元保险公司以服务新型农业经营主体和促进现代农业发展为导向，以加强产品供给和服务创新为着力点，努力为全县近200多名特色、种植业、养殖业经营主体提供多层次、高水平的风险保障。

不断扩大特色农业保险保障范围。凤阳县立足地方特色农业经济，不断探索农业保险新型产品和经营模式，主动适应现代农业发展需求，真正做到为地方特色农业经济发展保驾护航。围绕种养业结构调整，目前已陆续开发了果树、大棚蔬菜、肉牛、肉羊、小龙虾、水产养殖等多个特色保险产品，基本覆盖主要优势农产品。2018年新增加了小龙虾等保险品种，通过农业保险来保障种养结构调整和促进农民增收。

新开拓森林保险业务。为提高政策性农业保险的保障和服务范围，2018年新增了森林保险，承保了林业近15万亩，为三个国有林场的公益林提供了风险保障。

进一步提升服务能力。首先是不断加大人力和物力投入，加强财务集中支付中心建设，建立第三方支付系统，统保户、大户全部实行国元保险自主打卡支付，进一步提高了赔款支付时效；其次是积极对接上线新一代农业保险核心业务系统，在完善系统功能的同时简化了操作，创造性地将地理信息系统与保险业务无缝对接，实现对客户、标的和保单全方位管理，进一步提升和规范农业保险信息化管理水平；再次通过加大巡查走访力度，了解基层群众心声与需求，每季承保理赔结束后一个月内国元保险省、市、县三级机构通过对所有乡镇全覆盖，每个镇抽取一个村，每个村走访不少于10个农户进行巡查走访，了解群众承保理赔真实性、缴费与赔款等情况。