为进一步提升客户满意度和体验度,提高理赔出险支付时效,充分调动员工理赔服务积极性,近期民生保险滁州中支在辖区内开展了“小民立刻pei”服务竞赛活动。员工通过协助出险客户在10日内报案,帮助收集理赔资料,协助并指导客户在出险后30天内通过民生微管家申请理赔,并将完整理赔资料上传至系统,便可得到民生保险颁发的“理赔服务能手”荣誉称号。
8月1日,在民生保险滁州中支启动会现场,对获得“理赔服务能手”荣誉称号的人员进行了表彰,并颁发证书及礼品。通过本次活动,充分提高了民生保险的服务效率。