8月31日，国寿财险滁州中支召开万元以下理赔案件“优化提速”启动会，公司理赔/客服部全体人员参加了会议。

会上，理赔分管主任宣导了《滁州中支理赔/客服部万元以下案件优化流程方案（试行）》，要求大家转变观念、高度重视、认真领悟，确保方案执行到位。公司高级经理、理赔/客服部负责人就该方案的实施和近期主要工作提出了六点具体要求:要充分运用新政策，发挥“快”的优势；要充分认识新要求，提升优质服务；要充分理解新精神，提高办事能力和效率；要正视困难，强化自身的抗压能力；要充分发挥团队作用，补缺补差加强协作；要求理赔/客服各条线、各站组进一步履职尽责，确保首问指标的圆满达成。