9月5日22时44分许，天安财险滁州中支接客户张某报案称，其驾驶的标的车皖m***69经过滁州丰乐大道京华园小区门口前，因下雨避让车辆，导致标的车侧滑失控，撞到护栏，造成车辆严重损失、三者物损。

该公司查勘员在接到案件调度后立即与客户取得联系，赶赴现场查勘，并对标的车驾驶员做询问笔录，该驾驶员是为公司领导开车，出现如此大的事故，应该神情紧张，但驾驶员本人却很轻松，且说话支支吾吾，前后矛盾。查勘员凭经验觉得此案件有蹊跷，于是找到经办警官说明情况并申请调取沿途监控查看，发现事发时，车上是一男一女，而非驾驶员及其领导描述的事发时只有他们两人，因存在疑点，该司查勘员多次与驾驶员联系，驾驶员均称没有时间，致使案件陷入僵局。

天安财险滁州中支经会议研究后，多次与案件处理的警官沟通，告知此案件存在疑问，暂时不可为标的车方开具事故证明，需要进一步调查。在多次联系沟通与交警部门的协助下，驾驶员最终电话承认自己是顶包的，被保险人签署了放弃索赔申明书，此顶包案成功告破，公司减损21万余元。