家住凤阳县小溪河镇的薛女士经人推荐，于2017年6月6日在富德生命人寿购买了《富德生命康健无忧a款重大疾病保险》，保额7万，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（d款）》保额3000元，每期缴费5715元。

今年8月，薛女士自我感觉脖子部位不舒服，在其丈夫陪同下前往了风阳县医院检查，经过凤阳县人民医院影像检查，发现薛女士甲状腺部位有结节且较大，怀疑是肿瘤。薛女士遵循医嘱进行住院手术，确诊为甲状腺恶性肿瘤。这场突发的变故让一家人陷入了困境中，不仅需要花费巨额的费用，为了照顾薛女士，其丈夫也没法完全工作。但病魔无情，保险有爱，滁州中支理赔员在接到报案后，立即携带慰问品前往凤阳县人民医院探望薛女士，并告知理赔所需材料和注意事项，让薛女士安心治疗。9月6日，薛女士出院后，理赔员再次前往其家中帮助收集理赔材料，并快速将案件提交系统，完成审核调查等工作，将7万余元的理赔金转入客户帐中。

富德生命人寿滁州中支快速的理赔服务缓解了薛女士的经济压力，她在收到赔款后表示：该公司快速热情的理赔服务，让她感受到了温暖，重拾了面对新生活的信心。