9月20日，国寿财险滁州中支收到客户王德聪（来安县地方志编纂委员会办公室工作人员）的一封感谢信，表达对中支员工“拾金不昧”行为的感谢。                       

9月15日下午，王德聪前往滁州中支取车险保单时，不慎将手机遗落，等他发现并急忙赶回公司寻找，手机已不见踪影。正当他愁眉不展时，滁州中支公司外呼团队柳波觉察到了他的焦虑，在问清手机品牌等详细信息后，告诉他手机被外呼团队姬洋洋捡到并妥善保管，正在紧急寻找失主。但此时姬洋洋不在公司，柳波决定骑电动车送他去取手机，在拿到手机后，王德聪提出请客表达谢意，柳波和姬洋洋婉言谢绝了。

王德聪说，滁州中支员工急顾客之所急，把顾客的事当作自己的事来办，有这样一群敬业爱岗、德操高尚的人，让他在这里买车险放心又安心。此事也充分彰显了该公司真诚、贴心的服务理念。