10月9日上午，富德生命人寿滁州中支理赔员接到报案，客户王先生家住凤阳县府城镇，因胸门、心口疼，于10月3日前往凤阳县中医院进行住院治疗。

接到报案当天，滁州中支理赔人员立即电话联系王先生，并约定探望时间。随后理赔人员与其保单业务人员携带牛奶等慰问品赶往凤阳县中医院对王先生进行慰问，并详细告知了客户理赔所需的材料和注意事项，王先生对该公司的理赔服务十分满意，给予高度赞赏。

富德生命人寿滁州中支一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断优化理赔服务，坚持服务创新，将“住院医疗2日内100%探视”服务落到实处。