9月1日，客户杨先生驾驶的运输车因在高速上行驶途中轮胎漏气，造成轮毂钢圈部位接触地面，导致高速公路约7200米的路面损坏。高速路政部门发现后，将杨先生和车辆暂扣在当地事故停车场，并报出288000元损失金额，高速路政部门表示必须赔偿损失后才可放行。

当时案件由代勘公司浙江省嵊州市太平洋保险公司处理，由于案值较大，经过几天协调无果后报送承保公司太平洋产险滁州中心支公司。该公司接到案件调度后，立即派人前往处理，于9月10日赶赴事发地浙江省嵊州市，到达后先对车主杨先生进行安抚，并表示公司会妥善处理好事故，请客户放心。

次日早晨8点，公司查勘员陪同客户一起前往事发地高速公路管理处，查勘员向其表明身份及来意后，高速部门立即派人和车对此次事故进行现场复勘。经过复勘，最终损失金额确定为50000元。随后，该公司立即向浙江绍兴嵊州新高速公路有限公司支付了50000元的赔偿款，标的车辆得以放行。杨先生对该公司反应迅速，热情周到的理赔服务赞不绝口。

10月12日，杨先生从外地回到滁州，第一时间到该公司营业网点，将一面绣有“服务贴心，理赔迅速”的锦旗送给了公司客户服务人员，再次表达对该公司理赔服务的肯定。