




11月2日,国寿财险滁州中支召开理赔核心指标收官工作会议,公司理赔/客服部全体人员参加了会议。
会上,通报了公司理赔核心指标运营情况、通赔竞赛和客服竞赛的达成情况;宣导了《中国人寿财险安徽省分公司理赔人员违规违纪责任追究办法》和11-12月未决清理方案;分管主任就分管工作进行了工作部署;各专业室、各站组针对收官指标目标值、队伍现状、存在的困惑、需公司给予哪些支持等问题进行了分组座谈讨论并得到了一一解答,为收官指标的达成提供了方向。
最后,公司高级经理、理赔/客服部负责人剖析了当前工作中存在的四个突出问题,并受中支总经理龚乐的委托,对收官工作提出了三点具体要求:要严考核、严追踪、严运用;要紧盯收官指标,全员全力冲刺;要强化服务能力,提升结案时效,打造特色理赔,助推业务发展。