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国寿财险开展“春节护航”服务活动
作者:顾清宁   来源:滁州国寿财险    发布时间:2019-2-12 16:17:02


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为保障春节期间高速公路安全畅通,给客户提供便捷服务、助力业务发展与品牌宣传,国寿财险滁州中心支公司根据滁州市保险行业协会、国寿财险安徽省分公司部署,在春节期间开展高速护航服务活动。

本次活动以“春节保安全 国寿在身边”为主题,公司理赔/客服部在宁洛高速滁州段交警三大队路口、宁洛高速明光段交警四大队内设立理赔服务点,为出险客户提供快处快赔服务,针对万元以下小额案件现场即时处理,重大和疑难案件及时定损,方便客户出行,全面提升了理赔时效。

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公司在护航现场还准备了充足的热水、方便面、医疗急救箱、临时停放牌、新春春联等物资服务客户,同时安排了查勘车辆、道路救援车辆,为车主提供业务咨询、问路咨询以及紧急救援、拖车牵引等救助类服务。护航期间,中支员工坚守岗位,为同业公司的客户调解事故纠纷、指导理赔事宜,深受广大客户好评,市保险行业协会和省分公司车险理赔管理部的相关领导也莅临现场,给予了高度评价。

护航活动的开展,践行了公司“用心守护、用爱护航”的服务承诺,加强了与客户之间联系的纽带,提升了公司的品牌公信力和美誉度。


 
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