为进一步加强消费者权益保护，与消费者共创和谐保险消费环境，促进业务健康发展，3月11日至3月15日，国寿财险滁州中心支公司在公司总经理室的统一安排部署下，开展了3·15 消费者权益日系列宣传活动。

本次活动紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的主题，在办公场地和营业网点电子屏滚动播放活动口号，并通过设置展板、设立宣传栏、悬挂横幅、播放宣传短片、现场咨询、发放普及读物和宣传折页等形式，加强保险知识普及，引导理性保险消费，同时安排员工在市区主干道路、县域车管所等人流量较大的位置进行集中宣传。

结合当地实际，创新特色活动，组织开展了保险知识“进企业（扬子地板）、进学校（滁州城市职业学院）、进社区（文昌花园社区）、进农村（定远猪厂）”等活动，进一步加强了宣传力度，扩大了活动范围，取得了显著成效。

开展“总经理接待日”活动，在网点设立“领导接待台”，由滁州中支总经理室成员及相关负责人现场接待客户，倾听客户意见，为客户现场解答疑难问题，活动期间，共计受理客户来访、解答消费者咨询11次，受到消费者的广泛好评。

结合“三优工程”活动的开展成果，组织召开了以“同心同行 服务至上”为主题的保险服务客户座谈会，参会的18名客户代表围绕销售、承保、理赔服务流程优化，增值服务体验感受等内容提出意见和建议，公司积极倾听客户感受和诉求、及时反馈，并在现场解答客户疑惑，发放带有公司logo的纪念品。

本次系列宣传活动，树立了滁州中支重视、保护消费者权益和服务社会的良好形象，进一步增强了员工服务客户的意识。公司将在党的十九大精神指引下，继续坚守客户至上的初心，做好消费者权益保护的相关工作，努力提升服务质量和业务水平，取得更加显著的成绩。