5月18日上午，市人保党建协调委员会协调中国人保旗下的人保财险、人保人寿、人保健康公司，在市人保大厦前举办“2019年客户节”启动宣传咨询活动，标志着中国人保在滁机构“客户节”活动正式启动。

本次客户节的主题是“携手同行七十载，感恩回馈再出发”。按照总、省公司的部署，人保财险客户节三大活动主线分别是：“人保心服务站”、“爱车智能体验”等理赔系列主题活动；“警保联动”专题活动；“5.18我要宝”电商主题营销活动。活动时间是：2019年5月18日至2019年12月31日。在客户服务方面，该公司将持续打造精品化服务品牌，充分发挥公司专业技术和服务优势，持续创新服务模式，推出 “警保联动”、理赔夜市、“心服务 芯理赔”等一系列广受社会各界欢迎和好评的服务品牌；开展投诉专项治理行动，积极溯源整改，大力强化保险消费者权益保护工作力度；升级95518客服中心和俱乐部平台，优化客户界面和体验，竭诚为客户提供多方位、多维度高品质服务。

5月18日“客户节”启动当日，市公司理赔客服中心开展车险理赔服务标准强化培训。按照“五个一”标准，对查勘定损人员着装，查勘车辆外观标志，硬件配置进行了现场检查，强化理赔人员服务意识，提升服务技能，让服务标准内化于心，外化于行，打造理赔的品质服务，助推滁州公司高质量发展转型升级。