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太平洋产险专业服务获客户称赞
作者:综合管理部   来源:滁州太平洋产险    发布时间:2019-7-5 15:23:35


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7月1日傍晚,全椒县突降暴雨,导致城区多处产生内涝,积水最深度达到1米以上,致使许多车辆因涉水熄火,导致无法正常行驶。太平洋产险滁州中心支公司立即启动应急预案,积极应对灾情,从滁州中支抽调查勘人员赶赴全椒县开展水淹车的查勘救援。

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自该公司接到第一个报案后,查勘员立即与客户取得联系,对客户进行安抚,告知客户请勿启动汽车,防止造成二次损失,并迅速赶赴受灾现场。到达现场后,为了避免客户车长时间泡水到导致损失扩大,该公司查勘人员多次趟入污浊深水进行查勘,协助客户将车辆从污水中推至地势较高的安全地区,通知4s店和修理厂调度拖车将涉水车辆拖至维修点进行检查,做好每辆涉水车情况的登记。查勘员们马不停蹄的赶往一个又一个报案现场,直到凌晨3点,共处理了的8辆涉水车辆,除一辆可以正常行驶以外,7辆车已全部登记、检修并和维修单位、客户签订维修协议,当晚全部处理完毕。

该公司查勘员迅速查勘施救并妥善处理好出险案件的专业服务,得到了客户们的一致好评。


 
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