7月23日上午，客户李师傅与其妻子二人将一面印有“快速理赔显诚信，合众服务暖人心”的锦旗送到了合众人寿明光支公司理赔人员手中，以表达对该公司及理赔人员的感激之情。

今年44岁的李师傅家住安徽省明光市三关乡，多年以卖猪肉为生。在同村人眼里李师傅家经济殷实、儿女双全、夫妻恩爱、家庭美满幸福。2015年3月李师傅被同村的客户经理邀请参加公司产说会，会后在客户经理反复劝说下因碍于老乡情面才购买了人生第一份保单：合众珍爱幸福重大疾病保险，年交保费5071.36元，保额12.8万。

2019年1月底正值新年前夕，肉摊生意异常红火，晚上21点多忙碌一天的李师傅正准备休息，就在伸手拿手机的一刹那忽然意识模糊手脚不听使唤，随即倒地并伴言语不清。家人立即拨打120送至明光市人民医院，最终确诊为脑中风。出院后李师傅四肢明显不协调，生活不能自理，经营多年的猪肉铺只有关门停业。一家人开始辗转各地求医问药的无比艰辛的康复之路。仅用3个月时间就花光了家里全部积蓄，这个在当地原本富裕的家庭开始走向借钱治病的无底洞。

转眼到了6月底，在外地治疗半年左右的李师傅回到了家，合众人寿明光支公司的客户经理在咨询公司理赔人员后陪李师傅去做了脑中风后遗症鉴定。7月16号下午，鉴定结果出来后，客户经理立即前往李师傅家，指导李师傅通过手机客户端提交了理赔申请。理赔人员迅速核实，17号即结案赔付了合众珍爱幸福重大疾病的全部保额12.8万。李师傅的妻子立即打电话感谢客户经理和理赔人员，表示感谢，并表示会继续投保合众保险。

本案的快速理赔为合众人寿树立了良好的服务形象，合众人寿也用实际行动履行了公司“合众保险、理赔不难”的承诺。该公司表示，将继续秉承“源于爱  传递爱”的服务理念，为更多的家庭送去保险保障。