近期，国寿财险滁州中支在分公司理赔管理部支持下，借助科技手段为公司成功减损近9万元，成为全省“科技理赔”的典型案例。

8月12日 ，公司客户卞某报案称其车辆在停放时被碰，车辆左前部受损，在公司安排人员定损时，客户突然中途更换修理厂，且未告知公司，电话也联系不上，当公司联系到他时，被告知车辆已经修好，要走诉讼程序。该车诉求车损赔付金额11.97万元，并附安徽安腾保险公估公司的评估报告。公司在认真审核后，根据案情对车辆换件及配件价格持有异议，建议重新鉴定。

11月15日，法院采纳公司意见，并委托滁州中衡公估公司进行重新评估，公司安排理赔人员参与二次评估。客户、修理厂极不配合，称旧件全部处理，而当公司询问车辆修理过程，又被告知原来的修理工全部辞职，根据以上情形，公司对高价值配件是否更换提出质疑，并申请省公司技术支持，在分公司车险理赔管理部的指导下，通过云诊断仪、测漆仪、内窥镜等先进检测设备，认定该车的两个大灯、雷达模块、机盖、左前叶子板、悬挂件均未更换。在充足的证据和事实面前，公估公司最终为该案出具了3.2万元的评估报告，较之前减损近9万元。

通过数据分析与诊断技术，辨真去伪，新技术的运用在公司合理定损领域发挥着功效，也为诉讼案件的应诉上提供了足够支撑，为理赔工作带来更多助力。设备和技术是手段，人员技能、责任心是基础，两者有效结合才能造就“科技理赔”的胜利果实。