3月26日，合众人寿滁州中心支公司理赔人员与来安支公司客户经理（保单服务人员）购买了慰问礼品，一起前往客户安先生家中，对其家属进行慰问，并现场指导家属线上办理理赔申请，快速结案，得到了家属的好评。

据悉，客户安先生通过公司业务员的保险知识普及，于2019年6月10日为自己投保了一份意外伤害保险，意外伤害保额10万。2020年1月31日，安先生不慎意外摔倒，导致身体多处受伤，住院半个月治疗后好转。后期因伤口感染，导致卧床不起。3月6日凌晨，安先生睡觉时，意外坠床，导致昏迷，家属发现后随即送往滁州市平安医院，因器官衰竭抢救无效身故。理赔人员接到客户家属报案后，对其表达了慰问并详细告知所需理赔申请材料，随后立即展开多方位理赔调查，核实信息。3月26日，在理赔人员指导下，家属于当日下午将理赔申请提交系统，隔日上午系统审核结案，将10万元赔付到受益人卡中。受益人在接到理赔款后非常感动，连连夸赞合众保险高效服务，理赔快速。