4月23日下午，新华保险滁州中心支公司召开专项会议，落实市保险行业协会印发关于《滁州市保险行业柜面文明服务规范》的通知。总经理赖永春、总经理助理汪海峰参加会议。

会上，客户服务中心负责人为大家详细解读《滁州市保险行业柜面文明服务规范》具体内容，包括整洁、卫生、统一的服务环境，优质专业的服务标准以及严格的服务质量管理，并现场演示客户接待的标准礼仪与礼貌用语。总经理赖永春作总结发言，他强调柜面是日常工作中接触客户最多的部门，也是行业形象和公司形象最直接的展示地，所有员工必须认真学习并贯彻落实规范中的各项要求，客户服务中心牵头，针对不符《规范》要求的，进行整改，切实提升自身服务水平，提高客户满意度，向社会公众展示保险人良好的精神面貌。