近日,太平人寿滁州中心支公司快速处理一起异地重疾理赔,身在上海的客户收到理赔款后第一时间来电致谢,表达对太平人寿高效理赔的肯定和感谢。
据悉, 2017年3月,客户张女士的母亲为其投保“金无忧附加金无忧重疾”,保额35万元。2020年3月,张女士无意中发现颈部肿痛,到上海市瑞金医院做b超检查,提示右侧甲状腺ti-rads5类,细胞学检查提示甲状腺乳头状癌可能。4月1日,张女士在家人的陪同下来到上海市第十人民医院住院手术治疗,术后病理诊断为右侧甲状腺乳头状癌。 张女士的母亲立即联系了太平人寿滁州中支代理人,并拨打95589客服电话报案,理赔人员立即跟进,主动联系并慰问张女士,指导其准备理赔材料。张女士出院后,向滁州中支递交了理赔材料,经过安徽和上海两地理赔员协助核实,仅在4个工作日内就完成了保额35万的赔付。快速高效的理赔服务获得了客户及其家人的肯定。