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新华保险召开舆情风险管理专项会议
作者:黄兵兵   来源:滁州新华保险    发布时间:2021-3-1 16:18:49

                       

为维护公司良好声誉,确保公司舆情稳定,2月26日,新华保险滁州中心支公司召开机构舆情风险管理专项工作会议。

会上,综合行政部负责人带领大家学习了银保监会《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》和总公司《公司舆情风险管理及3.15舆情稳定工作方案》,强调随着金融业声誉风险形势日益复杂严峻,监管机构对行业的声誉风险管理要求再度升级,总分公司也着力加强了系统内部的声誉风险管理,各级机构都需要正视声誉风险,努力提升服务意识和服务能力。

会议研讨制定了舆情风险管理工作方案,确立了以综合行政部负责牵头管理、客户服务中心负责处理客户投诉、其他各部门负责协助的工作模式,实行首问负责制,要求所有员工在发现舆情的第一时间上报中支综合行政部,由中支综合行政部按要求上报分公司,进行妥善处理。并成立了舆情风险管理专项工作领导小组。

最后,总经理赖永春强调,针对近期网络上出现的行业负面消息,大家一定要谨慎对待,时刻注意公众场合的言行举止,维护公司和保险行业声誉。



 
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