8月受理投诉12件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险3件，均为其它类；涉及人身险投诉9件，其中1件为营销员流动问题、1件为理赔问题、4件为退保问题、1件为咨询问题、其它类2件。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。