10月受理投诉 16 件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消 费者的投诉。涉及财产险 10 件，其中 1 件为承保问题、4 件为理赔 问题、其他类 5 件；涉及人身险投诉 6 件，其中 1 件为理赔问题、2 件为退保问题、其他类 3 件。在相关责任公司积极配合下，投诉及时 得到妥善处理。