11月受理投诉19件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险10件，其中7件为理赔问题、其他类3件；涉及人身险投诉9件，其中7件为营销员业内流动问题、2件为理赔问题。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。