12月受理投诉27件，主要是市银行保险接访中心接到保险业消费者的投诉。涉及财产险15件，其中12件为理赔问题、1件为承保问题、咨询类1件、其他类1件；涉及人身险投诉12件，其中3件为营销员业内流动问题、5件为理赔问题、3件为退保问题、其他类1件。在相关责任公司积极配合下，投诉及时得到妥善处理。