连日来，幸福人寿滁州中心支公司持续开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。在保障疫情防控的条件下，公司积极通过线上线下结合方式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传。

活动中，中支全员通过线上转发《以人民为中心 增强金融消费者获得感》《保险“双十大”赔案发布》、幸福人寿安徽省分公司“3·15”宣传h5等一系列图文宣传材料，扩大受众面。主要以提升服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力等为主题，宣传金融消费者权益保护的法定权利，倡导依法维权。

中支组织员工开展“3·15”保险知识问答活动，同时，大家积极转发活动链接至微信群、朋友圈，呼吁社会公众参与线上答题活动，营造“3·15”教育宣传周活动良好氛围。

3月15日当天，在四牌楼社区，幸福人寿滁州中支联合太平洋人寿、富德生命人寿、利安人寿开展“以人民为中心 增强金融消费者获得感”宣传活动，通过电信诈骗案例分析、保险法条款解读、金融保险知识普及等内容为老年群体宣导相关知识，让老年群体更加平等、便捷地享有金融服务。

“3·15”宣传周活动期间，中支在职场悬挂口号横幅，在客服大厅公布投诉方式，确保投诉渠道便捷、畅通、有效。宣传人员对公司来访人员宣传防范非法集资、反洗钱等金融知识，并告知消费者维权途径，提高妥善化解矛盾纠纷的能力。

滁州中支将不断优化和提升自身服务能力，持续传递更多的专业金融知识，提供专业化、人性化的服务，不断提高消费者的获得感。

                             （幸福人寿 陈姗姗）