近日，太平人寿全椒支公司早会上迎来一位特殊的客户。客户曾女士（化名）的家人将印有“疾病无情 太平有爱 理赔快速 服务周到”的锦旗送到早会现场，吐露心声，分享理赔感受，表达对太平人寿的感激之情。

2018年，曾女士的丈夫为曾女士在太平人寿投保了福禄康瑞重疾保险，保额20万元。2021年4月，曾女士出现血尿症状，因为工作繁忙，身在外地未及时就诊。五一放假回家曾女士再次出现血尿，在家人的陪同下在滁州市中西医结合医院住院治疗，术后病理诊断为：低级别尿路上皮癌。

公司得知客户出险后，第一时间和曾女士的家人取得联系，并积极协助客户准备理赔材料。审核过程中，因客户病案未归档，理赔人员亲自走访医院面见主治医生，了解客户病情。通过核实曾女士本次疾病属于条款约定的重大疾病范畴，3天内赔付重疾保险金20万元。客户收到理赔款后十分激动，理赔款为治疗解决了后顾之忧，其家人亲临早会现场，表达对保险的认同和对太平人寿的感激。

 太平人寿滁州中支将继续坚持以客户为中心，提供更加简单、更为便捷的理赔服务。