近日，为了表达对公司高效理赔服务的感激之情，客户张女士的丈夫将一面印有“周到服务，世人刚需，平安健康，尽在富德”锦旗送到了富德生命人寿天长支公司。

5月14日，50岁的张女士因体检时发现颈前区肿块，于合肥市滨湖医院就诊。经医生详细诊断，判定为右侧甲状腺恶行肿瘤，需单侧甲状腺及峡部切除的手术治疗。手术出院后，张女士找出了保单并向公司报案。接到报案后，理赔人员第一时间开展了理赔调查和面访核查工作，并协助客户整理收集所需的理赔材料。经查询核实，公司于报案后的一周内完成了所有的理赔流程，总共支付了张女士15万余元的理赔款。