



近日,滁州地区遭遇暴雨天气,车辆及财产险报案数量激增,灾情形势严峻,国寿财险滁州市中心支公司快速启动汛期应急预案,全力以赴做好暴雨天气的理赔服务工作。

灾情发生后,公司总经理室高度重视,第一时间成立暴雨灾害应急领导小组,提早部署、积极应对;理赔客服部根据应急预案要求,快速集结应援人员和施救车辆赶往受灾地区,对水淹车辆进行施救脱险,并使用发动机活塞深度测量仪,在免拆的情况下,对涉水车辆发动机进水进行现场检测,节约水淹车定损和处理时间,避免不必要的理赔费用;同时,安排非车险大灾处理专业人员深入水淹严重的厂区企业,指导并协助企业对受灾财产进行施救,妥善处置受损机器设备,减少企业财产损失,受到了客户的肯定和称赞。

对于已经到来的汛期,公司理赔人员24小时随时待命、严阵以待,通过微信、短信等服务平台,及时发布天气预警,提升客户灾情防范的及时性;通过开通汛期绿色理赔通道,提升理赔服务时效,确保客户得到“专业、快捷、便利、贴心”的理赔服务。
公司将继续坚持以客户需求为出发点,做好汛期的各项理赔服务工作,最大限度减少群众的财产损失,为建设现代化新滁州作出更多贡献。