为增强公司客服人员政治素养，进一步提升服务意识和服务质量，发挥党员先锋模范作用，利安人寿客服柜面全面启动“党员带头，争创一流”，争创“客户服务先锋岗”活动。

利安人寿滁州中支客服柜面以柜面人员为主体，以党员骨干为先锋，充分发挥党员模范带头作用，借助本次活动强化柜员服务礼仪、服务态度、服务能力的培养，推动柜面服务从“被动”转向“主动”，争创一流工作成绩，为广大客户群众提供超预期的服务体验。柜面党员同志在服务工作中摆放“党员服务窗口”桌牌，佩戴党员徽章，主动亮明党员身份，自觉接受群众监督。

在疫情防控期间，客服柜面每天都会把各个角落进行严格消毒，尤其是客户等待区，为客户进店办理业务提供了健康安全的保证。客服柜面设置“关爱银龄”爱心窗口，优先为老年客户提供保险知识解答、业务引导、协助填表等便利化服务，方便老年客户办理业务；同时，在公司大厅增加爱心座椅，提供便民医药箱、放大镜、不同度数的老花镜、针线包、便民雨伞等人性化服务，及时为有需要的客户提供帮助；摆放反洗钱、打击非法集资、预防电信网络诈骗等宣传手册，提高广大客户的防骗意识。

客服柜面是展现公司良好服务形象的窗口，也是和客户面对面，心贴心沟通交流的通道，利安人寿滁州中支客服柜面用扎实的工作作风和真切有效的行动来展现柜员的风采。