近日，来安县半塔镇松郢村养殖户张某祥顶着寒风、从几十里外赶到国元保险来安支公司，送上一面印有“办事热情、服务高效”的锦旗，对该公司不畏严寒，及时查勘、高效理赔的服务态度表达诚挚的感谢。

张某祥是来安县的一名参保能繁母猪及育肥猪保险的养殖大户，去年因受年初低温、夏季高温以及一些季节性疾病的影响，导致生猪大量死亡、损失较重。同时因为农户年龄较大，对智能手机的使用还不熟练，所以经常寻求国元保险的帮助。每次在接到报案电话后，该公司查勘人员总是第一时间采取实地查勘或者用电话、视频指导等方式，帮助其完成查勘并且不厌其烦地指导农户手机软件实际操作的方法。同时在收到农户传来的查勘图片时仔细核对、及时理赔，有效地缓解了张某祥的经营压力，为后期的生产提供了有力的资金保障。

自能繁母猪保险开通以来，该公司一直遵循“政府放心、农民满意”的工作原则，坚持“查勘理赔快准好”的服务理念。与此同时，在去年十月，来安支公司为更好地保障农户的权益，新增了育肥猪保险的服务并为大户开通了自助查勘的权限，大大地提高了查勘理赔的速度。据统计，在2021 年该公司查勘的能繁母猪数达1101 头，支付赔款共计165万元，共查勘育肥猪数达429 头，支付赔款共计15万元。

该公司表示，收到这面锦旗，是对公司及员工最好的肯定和鼓励，来安农险人将继续努力奋斗，为育肥猪及能繁母猪保险做好服务工作，提供最优质的服务，继续提高广大农户对猪养殖保险服务的满意度，为当地的农业生产保驾护航。