



为做好客户服务,切实维护保险消费者合法权益,华夏保险滁州中心支公司开展“3·15总经理接待日”活动,倾听客户诉求,为客户答疑解惑。

一直以来,滁州中支始终秉承“为人民服务”的企业宗旨,不断优化客户服务体验,此次借助“3·15”契机,开展总经理接待日活动,在中支运营柜面设立总经理接待日工作牌,公布接待日行事历,建立问题意见登记簿,详细记录客户诉求、解决时间、客户满意度等。中支负责人周邵华在柜面接待来访客户,与客户面对面交流,耐心为客户解答问题,亲自为客户审核资料,积极对客户咨诉的问题进行反馈,获得来访客户的好评。
通过接待日活动,拉近了公司与客户的距离,有助于公司品牌形象的提升。华夏保险滁州中支会继续做好“为群众办实事”工作,提升保险消费者获得感。