近日，保险代理人徐经理致电太平人寿滁州中心支公司柜面，代表其客户对获得特定疾病理赔并豁免剩余保费表示感谢，再次对太平人寿理赔服务表示认可和点赞。

家住天长市的朱女士于2018年9月2日在徐经理推荐下为其女儿投保了《太平福禄康瑞2018重大疾病保险》，保额40万元。朱女士的女儿今年13岁，年初朱女士发现女儿右耳似乎听力下降，在天长市中医院检查后，又到南京市儿童医院复查，发现右耳听力已完全丧失。朱女士对此诊断表示震惊和难过，一直寻找治疗方案。朱女士将此事告知代理人徐经理，徐经理发现单耳失聪属于条款中的轻症范围，便拨打太平95589客服电话进行报案。

经过滁州和扬州两地理赔联合调查核实，被保人单耳失聪从首次发现至今已满180天。其听觉诱发电位检测等检查报告均能证实。经审核，朱女士的女儿符合合同条款中单耳失聪特定疾病赔付责任标准。近日做出理赔决定，赔付轻症保险金8万元，豁免剩余7万元保费，且合同继续有效。收到理赔款后，朱女士表示可以安心带女儿就诊。本次保险理赔给孩子带来重新聆听世界的希望和信心。