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合众人寿主动服务快速理赔获好评
作者:王景伟   来源:滁州合众人寿    发布时间:2023-6-19 9:34:45


6月13日,合众人寿滁州中心支公司赔付一起12万多元的重疾案件,公司贴心、高效、优质的理赔服务得到了客户及其家属的好评。

2019年11月,家住滁州来安县的李女士在合众人寿公司业务员的推荐下,为自己投保了一份合众守护幸福重疾保险产品,年交保费4037.18元,保险金额10万元整,同时附加了合众众康百万医疗险。

今年5月份,客户因腹胀在南京医科大学附属医院检查后确诊女性生殖系统恶性肿瘤,随后住院进行化疗治疗。客户家属在住院前通过电话理赔报案后公司理赔工作人员一直关心关注客户治疗情况,并定期提醒客户家属提前收集准备理赔所需资料。得知客户出院回来后,公司工作人员联系客户面见并帮助整理医疗资料等,指导客户自助申请理赔。6月13日中午理赔所需资料齐全提交申请后公司快速审核,确定客户本次达到合同约定的重疾给付保险责任当天下午即赔付重疾10万元整。同时李女士住院化疗共花费36238.35元,医保报销16409.38元后,根据客户的众康医疗保险责任可以报销剩余部分并根据住院天数额外给付住院津贴合计又赔付了23248.97元。本次理赔共赔付客户理赔款123248.97元。

客户及家属在收到理赔结果后非常满意,感谢公司的热情服务和快速理赔,这笔理赔款是客户面对未来医疗的信心。合众人寿未来也会坚定保险初心,不断优化服务,让客户切实感受到保险温度!

 
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