9月4日，客户王女士为中国人寿滁州分公司送来一面写有“服务周到，专业负责”的锦旗，对中国人寿滁州分公司驻点柜面值班经理李燕表示感谢。

据悉，客户王女士的父亲为其在中国人寿购买多份保险，王女士的父亲突然因病身故，客户王女士不了解其父为其购买的保险情况，仅凭一条生存金到期的短信到公司柜面咨询保险事宜，中国人寿滁州分公司柜面大厅值班经理李燕热情接待了她，协助王女士下载了国寿app，注册登陆后就其购买的险种将条款一一向其解释清楚，并协助其进行了红利、生存金领取等业务操作，让客户真心感受到来自中国人寿的专业暖心服务。

中国人寿滁州分公司切实维护消费者权益，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，持续打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌，不断提升客户真实体验感和服务满意度，用实际行动坚守“保险姓保”，践行“以人民为中心”的发展思想。