2017年6月,张女士为其丈夫彭先生在富德生命人寿购买了《富德生命附加福相随重大疾病保险(2017版)》，保额13万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(e款)》，保额0.5万元，后又于 2021年5月加保《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》，保额50万元和《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(d款)》，保额0.9 万元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(a 款)》，保额100元/天。

2023年10月，彭先生因甲状腺恶性肿瘤在上海复旦大学附属中山医院住院治疗。治疗期间，公司主动联系客户表示慰问，并告知后期理赔所需资料。治疗结束后彭先生于11月28日正式来公司申请保险理赔，经调查核实，彭先生此次出险符合保险责任，富德生命人寿依约当日赔付保险金29.60万元，并豁免后期续期保险费34.35万元。

12月10日，彭先生委托家属携“服务热情周到，赔付即时高效"锦旗送至滁州中心支公司柜面。对该公司高效便捷的理赔服务表示赞扬。未来富德生命人寿滁州中心支公司将始终坚持以积极热情的工作态度，高效便捷的服务标准，践行保险的责任与担当，为每一位客户提供有力的后续保障。