2018年10月，滁州市凤阳县的z女士在亲戚兼代理人t女士的推荐下，为自己购买了泰康健康百分百c+重大疾病保险保额10万元。

z女士是农民，每天都干大量的农活，身体一直都很健康。2023年10月，z女士偶感胸口疼痛，症状持续达一个月有余，在凤阳中医院检查结果异常，随后到蚌医附院复查，诊断乳房恶性肿瘤并住院，12月8日手术治疗。

2023年12月19日，z女士将理赔所需资料发给代理人t女士，本着对客户负责、让生命无忧的服务理念，泰康人寿启动重疾绿通服务，17点15分提交理赔申请，17点30分结案并将重大疾病理赔款10万元转到z女士账号，从理赔申请到结案到账，只用了15分钟。公司的专业服务和理赔速度，让z女士惊讶之余甚感安慰，客户家属也表达了感谢和对泰康理赔的肯定。

客户的满意和肯定，是对公司最大的支持和信赖。泰康人寿滁州中支用实际行动践行对每一位客户的承诺，为客户提供更便捷、更高效、更全面、更优质地服务。