6月12日，滁州市书香门第小区2栋二单元发生电梯困人事件。在滁州金融监管分局的指导下，人保财险滁州市分公司在全市试点推行的“保险+风险减量服务+科技”电梯综合保险模式，被困居民在7分钟内即获解救，充分彰显了创新保险服务模式的高效与可靠。
    当日，人保财险电梯风险管理平台通过智能监测系统第一时间捕捉到电梯异常，随即启动应急响应机制，同步向保险公司、小区物业及电梯维保单位推送告警信息。接到通知后，人保财险滁州市分公司理赔服务人员、小区物业工作人员和电梯维保技术人员迅速赶赴现场，开展救援工作，并耐心安抚被困居民情绪。经过紧张有序的救援，在事发7分钟后，被困居民全部安全脱困，身体状况良好，未出现任何不适。 
    据悉，此次成功救援得益于“保险+风险减量服务+科技”电梯综合保险模式的创新应用。该模式通过在电梯内安装智能监测设备，实现对电梯运行状态的24小时实时监控，一旦检测到异常情况，系统会自动触发警报，确保各方力量能够快速响应、高效处置。同时，人保财险滁州市分公司联合多方力量，建立了完善的应急救援联动机制和常态化的电梯安全风险排查机制，不仅为居民提供风险保障，更致力于从源头降低电梯安全隐患。
    人保财险滁州市分公司表示，未来将持续优化“保险+风险减量服务+科技”模式，扩大电梯综合保险试点范围，提升服务质量和应急处置能力，为广大市民营造更加安全、放心的乘梯环境，为城市公共安全管理贡献保险力量。