2022年5月，客户薛女士经介绍为自己投保了《富德生命臻享人生终身寿险》，保单年交费30000元。

2025年10月，客户薛女士因癌症经医院抢救无效身故。客户家属第一时间拨打报案电话进行了理赔报案。富德生命人寿滁州中心支公司接到报案后，立即安排专人跟进案件，耐心指导并协助客户家属准备所需理赔材料。

10月底，家属正式提交理赔申请。经理赔人员快速审核，本次事故符合保险责任范围，公司于次日按照保险条款约定给付身故保险金16.80万元。

客户家属特意致电，衷心感谢公司的专业、高效、暖心服务，更认可保险在家庭发生变故时带来的慰藉。

富德生命人寿滁州中心支公司始终践行“以客户为中心”的服务理念。今后，将继续秉持专业、高效、温暖的服务宗旨，为更多客户和家庭筑牢保障防线。