



为保障春节期间高速公路安全畅通,为客户提供便捷服务,在滁州金融监管分局和市保险行业协会的指导下,国寿财险滁州市中心支公司组织开展了春节假期高速护航服务活动。
活动期间,公司理赔客服分中心在宁洛高速滁州北高速三大队路口设立服务点,放置科技工具包、搭电线、便民箱、医疗急救箱等物品,向客户发放矿泉水、方便面、面包等补给品,提供业务咨询、问路咨询以及紧急救援、拖车牵引等救助类服务,针对轻微交通事故,提供快处快赔的“一站式”理赔服务,外地在滁出险车辆享受同等服务,全面提升理赔效率,保障群众出行便利。
此外,公司还积极开展金融宣传,向客户普及金融保险、反洗钱、防范非法金融等知识。护航期间,公司员工坚守岗位,为同业公司客户调解事故纠纷、指导理赔事宜,累计服务事故车辆32辆,案件总估损9.8万元,赢得了车主的广泛认可。
护航服务活动为群众春节平安畅通出行保驾护航,生动践行了公司的服务承诺,加强了与客户的联系,提升了公司的品牌形象和美誉度。