极端天气来袭，国元保险理赔服务全力护航。5月24日，明光市遭遇短时强降雨，城区多地出现路面积水多、车辆涉水受损出险报案多的情况，群众财产安全受到影响。国元保险明光支公司密切关注雨情汛情，严格落实灾情应急预案值班制度，24小时待命接待客户出险报案。当日接到车险报案后，明光支公司商业险查勘人员穆海峰第一时间联系客户，得知客户车辆因暴雨积水，涉水行驶中造成车辆熄火。他不惧风雨赶赴现场，按流程开展现场取证、损失核验、信息登记等各项工作，细致排查车辆受损状况，认真留存现场相关资料，同时主动安抚客户情绪，细致讲解后续理赔办理流程，30分钟内完成现场查勘全部流程。客户对国元保险及时、高效查勘表示感动和感谢！              

5月23日，受强降雨、大风影响，来安县小麦发生倒伏。国元保险来安支公司为提高理赔的时效性和精准度，减轻暴雨灾害对农户造成的损失，立即启动理赔应急预案，员工放弃休息时间，成立查勘小组，第一时间开展现场损失查勘、紧急救援、排查核实客户信息、收集理赔资料以及对客户的解释安抚工作。5月23日至24日驻点员兵分多路，奔赴受灾一线，实地查勘大户小麦倒伏严重程度、分布范围，全面收集灾情第一手资料。