2026年中秋、国庆双节期间，高速路网车流激增，道路通行与应急理赔压力持续加大。为落实滁州市保险行业协会工作部署，深化警保联动机制，做实风险减量服务，国寿财险滁州市中心支公司启动双节高速护航专项行动，全力保障辖区群众假期安全顺畅出行，以暖心高效的金融保险服务彰显央企责任担当。

本次护航聚焦返程高峰，公司提前统筹部署，精选6名理赔骨干组建专项服务小组，细化服务流程、完善应急预案，严格落实24小时值守制度。10月6日至7日，在宁洛高速滁州北出口交警三大队设立固定服务点位，一站式开展现场查勘、应急救援、纠纷调解、风险宣教等服务，筑牢高速出行安全防线。

活动现场配齐应急检修、医疗急救、便民补给等物资设备，免费为过往司乘提供饮用水、方便食品等物资，同步提供路况咨询、路线指引、车辆简易检修、风险提示等便民服务，常态化普及高速事故安全处置规范，有效规避二次事故风险，切实发挥保险事前防控的社会服务价值。

公司全面推行轻微事故快处快赔模式，推广线上一键理赔服务，打破承保属地限制，为所有过境出险车辆提供均等高效服务。其中一名车主高速轻微碰擦事故，从报案到赔款到账仅耗时1小时，极速理赔服务收获客户好评。同时，工作人员依托驻点阵地，普及车险知识、交通安全规范及反诈骗、反洗钱等金融知识，提升群众风险防范能力。

（国寿财险 顾清宁）