中秋、国庆双节假期，为切实做好车险客户服务保障，守护保险消费者平安出行，助力地方经济平稳运行，太平洋产险滁州中心支公司紧扣 “家国团圆日、三心守护时” 假日主题，于10月1日、2日在宁洛高速滁州北出口开展便民护航专项服务活动，用专业暖心服务为群众假期出行保驾护航。

活动现场，太平洋产险滁州中支工作人员坚守服务一线，扎实推进交通安全风险减量宣传。工作人员主动向过往车主、行人发放交通安全宣传资料，面对面讲解节假日安全行车要点、车辆故障应急处置、道路交通事故预防等实用知识，普及保险理赔相关常识，引导群众提升出行风险防范意识，把风险减量服务落到出行前沿。

在护航服务期间，上演了一段暖心救援小故事。公司查勘员在赶赴事故现场途中，发现一辆引擎盖打开的车辆，驾驶员正在自行排查故障。查勘员当即停车上前询问情况，得知车辆因电瓶亏电无法启动，驾驶员一时束手无策。在征得客户同意后，查勘员第一时间做好现场安全防护，拿出搭电设备为车辆实施搭电救援，车辆顺利启动。同时叮嘱客户雨天用车相关注意事项，并建议客户后续到门店检测电瓶工况。客户对查勘员主动发现困难、及时伸出援手的贴心服务连连致谢。

此次宁洛高速滁州北出口便民护航专项活动，有效增强了群众假期出行的安全感与获得感，生动彰显保险企业的社会责任与服务温度。下一步，太平洋产险滁州中心支公司将持续深耕风险减量服务，常态化开展道路便民护航公益行动，持续以专业、高效、暖心的保险服务，守护辖区道路交通安全，践行保险为民的初心使命。

（太平洋产险 办公室）