国庆假期，群众自驾出行迎来高峰。为全力保障道路通行安全，做好节假日车险服务保障，人保财险滁州市分公司积极开展国庆护航专项服务，搭建“人保红顶棚”便民服务站点，把保险服务前移至交通保障一线，为过往车主提供暖心保障。

活动现场，人保财险滁州市分公司设立户外便民服务点，鲜红的“人保红顶棚”格外醒目。工作人员现场摆放金融知识宣传展架，准备饮用水、方便面、应急物资等便民物品，向过往驾乘人员普及交通安全、车险理赔、金融反诈知识，耐心解答车主关于保险、报案流程、车辆风险防范等问题，发放宣传资料与便民礼品，提升群众风险防范意识。

针对现场车辆出险情况，查勘人员第一时间开展车辆查勘定损工作，细致查验车辆受损部位，快速记录事故信息，讲解简易理赔流程，缩短案件处理时效，让车主享受高效便捷的保险服务。工作人员主动靠前、现场处置，减少事故车辆等待时间，缓解道路通行压力，切实做到快查、快定、快赔。

此次国庆护航行动，是人保财险滁州市分公司践行“人民保险，服务人民”使命的生动实践。下一步，人保财险滁州市分公司将持续发挥保险保障职能，依托“红顶棚”服务阵地，不断优化节假日道路应急保障服务，以专业高效的保险服务守护群众出行路，用实际行动彰显国有保险企业的责任与担当。

（人保财险 顾宣萱）