滁州市保险行业开展“3.15”宣传活动

                 增强市民保险消费意识     维护消费者合法权益

根据皖保监办发（2010）12号文件关于做好“3.15”保险宣传活动的通知精神， 3月15日上午，滁州市保险行业协会认真组织全市11家会员单位，在滁州人民广场，隆重开展以“消费与服务”为主题的“3.15”大型广场宣传活动。活动中，滁州市委常委、市委秘书长何希勇以及相关部门负责人，亲临活动现场巡视指导，并向参加活动的保险行业协会会长张建华，副会长张跃进、邓龙、龚乐、祈建春以及各保险公司总经理了解活动情况，交流行业动态，要求滁州市保险行业要做大做强，为滁州经济发展提供坚实可靠的社会保障。活动期间，滁州各界群众积极参与，他们或翻阅保险资料，认真查看适合购买的保险产品；或咨询保险理赔服务，投诉自己遇到的问题；或观看保险宣传图板，了解保险消费、售后服务、问题投诉方面的相关知识。群众的参与使得活动现场形成了络绎不绝的人流，给活动增添了节日的气氛；滁州电视台、滁州日报等主流媒体现场采风，现场采访，现场报道，极大地提高了保险宣传活动的力度、深度和广度。活动中，各保险公司挑选的员工统一着装，热情宣传保险知识，发布服务承诺，散发保险宣传资料，耐心解答消费者提出的各种问题，开展保险问答送礼品活动。各单位还制作了宣传图版，摆放在现场显著位子供群众参观浏览，提高消费者维护保险消费权益的意识。活动宣传主题突出，宣传形式隆重，宣传内容丰富，活动取得了圆满成功。

     为使今年“3.15”活动成功开展，我们主要做了三方面工作：                                  一是认清活动意义，提高活动认识。3月6日，保险行业协会组织召开由全体会员单位参加的宣传工作会议，认真学习安徽保监局办公室下发的关于做好“3.15”保险宣传活动的通知，传达市相关部门关于开展“3.15”活动的要求。会议要求各保险主体要充分认识开展活动与提高保险行业整体形象的关系；充分认识开展活动与促进我市保险业平稳健康发展的关系；充分认识开展活动与维护消费者权益的关系，把活动组织好，开展好，出成效。

      二是主题突出，准备充分。协会以这次活动为契机，要求各单位大力开展新《保险法》宣传，着力推进《安徽省财产保险公司赔款支付管理暂行办法》以及保险监出台的管新规定、新要求的普及。各单位积极做好活动准备，打印了宣传材料，制做了宣传条幅，统一定做了宣传展板，选拔了精干的宣传咨询人员，从形式到内容都进行精心策划研究，为活动圆满开展提供了保证。

      三是营造氛围，领导参与。保险协会订做了彩虹门，书写大幅宣传标语，协会会长、副会长及各公司总经理亲自参与，参加集体活动的单位采取不同形式开展宣传服务：有的专人发放宣传单，有的赠送小礼品回馈现场群众，有的召开保险服务现场发布会，有的现场接受保险产品消费者的投诉，活动有声有色，取得预期效果。

                              滁州市保险行业协会

                             二o一o年三月十六日